お片付けサポートについて
ぐんま整理収納サポートここからの「お片付けサポート」は、
お客様のご自宅のお片付けを
整理収納のプロである整理収納アドバイザーと一緒に行うサービスです。
リビングや子ども部屋をはじめ、
お部屋全体やキッチンや物置など気になる収納箇所など、
お客様のご要望に合わせてお片付けのお手伝いをします。
ご依頼の流れ（３ステップ）
１，事前のメール相談
「LINEメール」か「お問い合わせメール」よりご連絡下さい。
お写真を送って頂く関係で、「LINEメール」をオススメしています。
サポート日時確定
お客様からのメール内容を確認後、私からメールを送ります。
以下、内容のお打ち合わせをします。
・「サポート日時や時間」の確定
・収納用品やオプション等の確認
・駐車場やお家の特徴などのお伺いします
・ご質問への回答 等
※２～３日経過しても返信がない場合は、
お手数おかけしますが「お電話」でご連絡ください。
（迷惑メールフィルターでメールが送れていない場合がございます）
当日ご準備いただくモノ（あると便利なモノ）
・動きやすい服装・汚れてもよいお洋服でお願い致します。
・アレルギー予防、コロナ感染予防のため、
「マスク」や「ゴム手袋」などの装着をオススメします。
・不要なモノがあった場合の、「ゴミ袋」（燃えるゴミ・燃えないゴミ）
・本や段ボールを縛る「ビニールヒモ」 「ガムテープ」
・簡単なお掃除道具（雑巾、掃除機）
・ジップロック（S.M.Lサイズ）があると分類に便利です。
・その他、使いたい収納用品があればご用意ください。（四角い収納ケース、ファイルケース等）
２，サポート当日 ―ご自宅にお伺いしますー
当日到着したらメール・お電話にてご連絡いたします。
・はじめてのお片付けサポート時は、「事前アンケート」のご記入がある為、
サポート時間の５～１０分前にお伺いします。
・現状のお写真を撮らせていただきます。（BEFORE/AFTER）
・その他、気になることがあれば遠慮なく仰ってくださいね。
・アレルギー予防、コロナ感染予防のため、
「マスク」や「ゴム手袋」などの装着をオススメします。
・不要なモノがあった場合の、「ゴミ袋」（燃えるゴミ・燃えないゴミ）
・本や段ボールを縛る「ビニールヒモ」 「ガムテープ」
・簡単なお掃除道具（雑巾、掃除機）
・ジップロック（S.M.Lサイズ）があると分類に便利です。
・その他、使いたい収納用品があればご用意ください。（四角い収納ケース、ファイルケース等）
サポート開始
実際に整理・収納をしながら、より快適にお住まい頂けるように
お客様の「悩みごと」に寄り添ったお片付けのサポートをさせて頂きます。
今後もお客様自身で取り組めるお片付けのポイント、リバウンドしないお片付けの方法等をお伝えします。一緒に楽しんでお片付けをしましょう☆
３，サポート終了
・基本的に「不要なもの」の回収は行っておりません。
・サポート終了後のお写真を撮らせていただきます。
※撮影したお写真はその場でご確認頂く、もしくは、「サポート当日の夜～次の日」にご確認頂き、「ブログ投稿」の許可を頂ける方に割引をさせて頂きます。
・お支払いは現金もしくはPayPay送金機能で当日お支払いとさせて頂いております。
※半年以上期間経ってからのご依頼の場合は、
お手数ですがお問い合わせからお願いします。
（安全のため、「半年程」に個人情報を削除しております）
出会いは、一期一会です。
困ったことがあればいつでもお気軽にご連絡を下さいませ。
また皆さまにお会いできることを楽しみにしています。
整理収納をとおして、新たな人生の一歩を踏み出しましょう！
注意事項 ※必ずお片付けサポート当日までに確認しておいてください。
・作業時に、「女性の方」のお立ち会いをお願いします。
※男性のみのご依頼の場合、「スタッフ２～３名コース」になります。
※女性と偽ってご依頼された場合、当日のサポートはできませんので、ご了承ください。
・必要に応じ、簡単な掃除はいたします。
その際、お客様の掃除機や雑巾などをお借りすることがあります。
※お片付けサポートはお掃除メインのサービスではありませんので、ご理解のほど宜しくお願いします。
（定期・リピート様の場合、ご要望により、お掃除サービス・家事サービスもさせて頂きます）
・不要になったモノの処分は、お客様にお任せしております。
当日は、市町村ご指定のごみ袋のご用意があると便利です。
・「個人情報に関するもの」「金品」「ご実印・ご印鑑」等など、「無くなったら困るもの」もお家にはあるかと思います。作業箇所の中で「貴重品」がある場合には、必ず「事前の申告」と、当日の作業箇所範囲から「移動」して頂きますようお願い致します。また、作業中のお立ち会いを必ずお願いしております。
・持ち物紛失について、こちらで責任がとれませんので、ご自身での管理をお願いしております。
（持ち物紛失などを心配される方には、「お片付け講座の受講」などを通して「ご自身でお片付けができるように」という方向性が望ましいかと思います）
※万が一、お片付けサポートを通して、紛失してしまったモノがある場合には、「必ず３日以内」にご相談下さい。それ以降はモノが移動している場合もございますので、責任をとりかねません。
・個人情報に関するものや、金品等などを含めた作業の場合には、
事前のご確認と作業中のお立ち会いを必ずお願いしております。
・アドバイザー自身が、お客様の大切なものを勝手に捨てることはございません。
モノの見直しをする時には、必ずお客様ご自身にご判断いただいております。
→基本的には、作業時にご不在にならないようにしてください。ただ、ご信用頂ける場合には外出して頂いても大丈夫です。
→「空き箱」「空き段ボール」「レジ袋」は捨ててもOKなど、ご指示ください。
・アドバイザー自身が、お客様の大切なものを勝手に捨てることはございません。
モノの見直しをする時には、必ずお客様ご自身にご判断いただいております。
→基本的には、作業時にご不在にならないようにしてください。ただ、ご信用頂ける場合には外出して頂いても大丈夫です。
→「空き箱」「空き段ボール」「レジ袋」は捨ててもOKなど、ご指示ください。
・基本的に「家具の移動」「大型家電の移動」等、重たいモノの移動はしておりません。
※女性３人以上でないと動かないモノの場合などは、
別料金でご案内させて頂くことになりますので、ご相談下さい。
（２階から１階への家具移動なども含む）
・状況に応じてお客様のご希望にそえない場合もございます。
・体調不良や発熱がある、咳などの症状がある場合には早めにご連絡を下さい。「サポート延期」のお知らせをしていただけたらと思います。
連絡先→代表携帯番号：080-4064-2272
※ただし当日すでに出発してしまっている場合には、「交通費」が発生するのでご注意下さい。
・触れてほしくないモノ、触れてほしくない場所があれば、サポート前までにお伝えください。
（当日、場所の確認をさせてください）
・お客様の個人情報は、整理収納サポート以外の目的で使用することはございません。
その他、ご質問等は、「お問い合わせ」にてご連絡ください。